Informații de livrare (doar în Marea Britanie)

Magazin: SmellToImpress (smelltoimpress.com)
Ultima actualizare: 1 septembrie 2025

Opțiuni de expediere și Prețuri (Comenzi sub 30 GBP)

• Economy (Royal Mail) — 2,70 GBP
  Livrare estimată: 4–6 zile lucrătoare

• Standard (Royal Mail) — 3,50 GBP
  Livrare estimată: 2–4 zile lucrătoare

• Express – Următoarea zi lucrătoare (Curier/Royal Mail) — 8,95 GBP
  Comandați până la ora 13:00 (Luni–Vineri) pentru expediere în aceeași zi lucrătoare. Livrări de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale). Codurile poștale la distanță pot dura mai mult.

Comenzi de 30 GBP sau peste: Livrare gratuită în Marea Britanie (trimise prin Economy sau Standard, la discreția noastră).

Note despre estimări
Intervalurile de timp de mai sus sunt estimări de la expediere, nu garanții și pot fi afectate de întârzierile transportatorului, condițiile meteorologice sau industriale. acțiune.

Procesarea comenzilor și Data limită

• Data limită: Comenzile plasate înainte de ora 13:00 (luni-vineri) sunt expediate în aceeași zi lucrătoare.

• Comenzile plasate după ora 13:00, pe data de week-end-uri sau în sărbători legale din Marea Britanie, se expediază în următoarea zi lucrătoare.

Urmărire și livrare

• Veți primi un e-mail de expediere; Serviciile marcate cu Express includ urmărirea end-to-end.

• Serviciile Royal Mail „Signed” pot afișa doar evenimente de scanare expediate și livrate.

• Urmăriți articolele la royalmail.com/track-your-item folosind numărul de urmărire furnizat.

Semnătură și dovadă de livrare

Transportatorii pot obține dovada livrării prin scanarea codului de bare și, acolo unde este cazul, pot înregistra livrarea pe dispozitivul lor (este posibil ca o semnătură scrisă de mână a destinatarului să nu fie capturată). Datele GPS/scanate sau o imagine a livrării pot fi utilizate de către curier ca dovadă a livrării.

Dacă nu sunteți înăuntru

Dacă nimeni nu este disponibil, curierii pot:

• Lăsați o carte poștală și duceți coletul la un birou local de livrare pentru ridicare sau relivrare sau

• Livrați la un vecin sau la un concierge/recepție (obișnuit pentru adresele studențești/partajate sau de afaceri).
  Dacă urmărirea arată Livrat, dar nu ați primit coletul, vă rugăm să verificați cu membrii gospodăriei, vecinii sau recepția, apoi contactați-ne în termen de 10 zile lucrătoare de la expediere.

Întârzieri și Defecțiuni ale serviciilor

• Economic/Standard: Servicii negarantate; Nu se acordă rambursări pentru taxa de livrare pentru întârzieri la aceste opțiuni.

• Express (următoarea zi lucrătoare): Dacă am utilizat un serviciu garantat pentru livrarea a doua zi și acesta ratează intervalul garantat din motive care țin de controlul transportatorului, vom rambursa taxa de livrare Express. Întârzierile cauzate de vreme nefavorabilă, aglomerație în sezonul de vârf, adrese incomplete/incorecte sau acțiuni sindicale nu sunt controlate de noi și nu sunt eligibile pentru rambursarea taxei de livrare.

Colete pierdute și Nelivrare

• Un articol este considerat pierdut dacă nu este livrat 7 zile lucrătoare de la expediere (conform politicii curierului).

• Vă rugăm să ne raportați nelivrarea în termen de 10 zile lucrătoare de la expediere, astfel încât să putem investiga cu curierul.

• Odată ce pierderea a fost confirmată, vom trimite un înlocuitor (în funcție de stoc) sau vom emite o rambursare. Este posibil să vă solicităm să confirmați în scris neprimirea comenzii pentru a sprijini investigația transportatorului.

Acuratețea adresei

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare și datele de contact sunt corecte la finalizarea comenzii. Nu putem fi responsabili pentru întârzieri sau pierderi cauzate de adrese incomplete sau incorecte. Dacă un colet ne este returnat ca nelivrabil, vă vom contacta pentru a aranja reexpedierea (se pot aplica taxe poștale) sau o rambursare minus taxele poștale originale.

Returnări

Returnările sunt gestionate în cadrul Returnări și Politica de rambursare. Vă rugăm să îl verificați înainte de a trimite articolele înapoi.

Contact

SmellToImpress
E-mail: info@smelltoimpress.com
Telefon: +447464946337
Adresă: CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Irlanda de Nord